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バックオフィスDX ゴルフ場運営

人に依存する運営から、仕組みで支えるゴルフ場経営へ

ゴルフ場のバックオフィス業務を可視化し、紙・Excel中心の属人化業務を段階的にシステム化。従業員にやさしく、経営に強い運営基盤づくりを伴走支援しています。

コースを望むクラブハウスで、ノートPCのダッシュボードと紙の帳票を突き合わせて確認する様子
Issues

課題

01

紙媒体・属人化業務による従業員負荷の増大

経理・総務を中心に、紙・Excel・手作業を前提とした運用が残り、業務が特定担当者の経験や暗黙知に依存。改善の道筋が見えないことが従業員の不信感や離職リスクにつながっています。SaaS導入も検討されましたが、ゴルフ場特有の運用とのアンマッチが多く、見送られてきました。

02

業界の構造変化による将来性への懸念

大手資本による集約化・独占化が進むなか、地域密着型のゴルフ場が安定的に収益を伸ばすには、経験や勘ではなくデータに基づいた経営判断が必要。しかし現状では、活用できるデータが十分に整理されていません。

03

DX推進人材・実行ノウハウの不足

日々の運営業務が多忙で、DXを専任で推進できる人材が不足。特に属人化の激しい経理・総務は、数名の離職で通常業務の継続が困難になるリスクを抱えています。効果の出やすい領域から段階的にDX化を進める必要があります。

Expected Output

期待する成果

属人化業務のシステム化による業務負荷・心理的ストレスの軽減
特定担当者に依存しない、業務継続できる体制の構築
ゴルフ場運営・経理・総務業務と承認フローの可視化
既存運用を尊重した、現場に無理のない段階的なシステム化
売上・顧客・稼働・人員配置データの可視化による経営判断支援
AI・データ分析に基づく売上向上施策の立案